POLITIQUES DE CONFIDENTIALITE & COOKIES

Maison Bien-Être LaHoChi — www.maisonbienetrelahochi.fr
En vigueur au 1er juillet 2026

A. Politique de confidentialité (données personnelles)

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1. Identité du responsable de traitement

   • Gourret Florence 

   • Statut : micro‑entrepreneuse

   • Coordonnées de contact : info@maisonbienetrelahochi.fr | 6 rue d'Armaillé - 75017 Paris

2. Données collectées

   • Données via formulaires (nom, prénom, e‑mail, téléphone, message…)

   • Données de réservation / paiement (date de séance, service choisi, adresse de facturation, etc.)

   • Données de navigation (via cookies / outils de mesure d’audience, si applicable)

   • Données newsletter

3. Finalités (à quoi servent les données)

   • Gestion des demandes de contact

   • Prise de rendez‑vous / gestion des séances

   • Facturation / obligations comptables

   • Suivi client / relation client

   • Envoi d’e‑mails d’information ou de newsletter

   • Amélioration du site / statistiques

4. Base légale du traitement

   • Exécution d’un contrat (prise de rendez‑vous, achat de service)

   • Obligation légale (facturation, comptabilité)

   • Consentement (newsletter, certains cookies, certains formulaires)

   • Intérêt légitime (statistiques internes, amélioration du service, sous réserve)

5. Durée de conservation des données

   • Durée pour les données clients : 5 ans après la dernière séance

   • Durée pour les prospects / contacts : 3 ans après le dernier contact

   • Durée pour les données de facturation (10 ans selon obligations légales)

   • Durée pour les cookies (voir partie cookies)

6. Destinataires des données

   • Florence Gourret pour la gestion de mon activité

   • Prestataires techniques : Wix pour l’hébergement, outil de paiement, outil d’e‑mailing

   • Éventuels sous‑traitants : Stripe (outil de paiement en ligne), Shine (plateforme bancaire et comptable)

7. Transferts hors UE (si applicable)

   • Mention si certaines données peuvent être hébergées hors UE : serveurs de Wix

8. Droits des personnes

   • Droit d’accès

   • Droit de rectification

   • Droit d’effacement

   • Droit d’opposition

   • Droit à la limitation du traitement

   • Droit à la portabilité (si applicable)

   • Droit de retirer son consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)

9. Comment exercer ces droits

   • Adresse e‑mail de contact : info@maisonbienetrelahochi.fr

   • Éventuellement adresse postale

   • Délai de réponse (ex : 1 mois)

10. Réclamation auprès de la CNIL

    • Mention du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

    • Lien vers le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr

11. Sécurité des données

    • Mesures générales (protection des accès, mots de passe, outils sécurisés, etc.)

    • Maison Bien-Etre LahoChi fait tout son possible pour protéger les données, sans garantie absolue

12. Mise à jour de la politique

    • Mention que la politique peut être modifiée

    • Date de dernière mise à jour (28/06/2026)

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B. Politique de cookies

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1. Qu’est‑ce qu’un cookie ?

   • Les cookies sont de petits fichiers ou traceurs déposés sur l'appareil de l'utilisateur lorsqu'il consulte un site web. Ils permettent, selon leur usage, de mémoriser des préférences, d'assurer le bon fonctionnement du site ou de mesurer la fréquentation

2. Types de cookies utilisés

   • Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (indispensables)

   • Cookies de mesure d’audience / statistiques 

   • Cookies de personnalisation 

   • Cookies marketing / réseaux sociaux 

3. Finalités des cookies

   • Assurer le bon fonctionnement du site (navigation, panier, réservation…)

   • Mesurer la fréquentation et améliorer le site

   • Proposer des contenus ou offres adaptés 

4. Cookies déposés par des tiers

   • Outils d’analyse (Google Analytics)

   • Outils de paiement, de réservation, de réseaux sociaux

   • Précision que ces tiers peuvent déposer leurs propres cookies

5. Consentement aux cookies

   •  Bandeau de cookies

   • Explication que certains cookies ne sont déposés qu’après accord

   • Possibilité de refuser certains cookies (hors cookies strictement nécessaires)

6. Paramétrage des cookies

   • Comment l’utilisateur peut gérer ses préférences (via le bandeau)

7. Durée de conservation des cookies

   • Durée maximale de conservation des cookies (1mn à 2 ans selon l'utilisation)

   • Durée de conservation du choix de consentement (acceptation / refus)

8. Lien avec la politique de confidentialité

   • Rappel que certaines données collectées via cookies sont des données personnelles (voir  la politique de confidentialité pour plus de détails)